Iñaki G.
"Ubica tu casilla", 10 errores que muestran que al IEE le vales madres
Publicado: 07 de JUL 2013 en Tecnología e Internet
3 comentarios
- 1. Prende una canción sin que el usuario pueda apagarla. Viola el estándar de “el usuario siempre está en control. Entra a //www.ieepuebla.org.mx/ y escucharás el sonsonente.
- 2. Ubica la información más relevante para el ciudadano en el lugar menos visible: abajo a la derecha que es a dónde menos ven los usuarios, en lugar de colocarla arriba a la izquierda.
- 3. Ignora a 2/3 partes de los electores: la ubicación de casillas mostrada en el punto anterior aplica sólo si vives en Puebla. Si vives en el interior del estado o en Cholula la información tendrás que buscarla en la maraña de páginas internas. ¡La mayoría de los frustrados ciudadanos no la encuentran!.
- 4. Presenta la información en el formato más difícil de navegar. El gurú mundial de la usabilidad lo ha repetido por más de 10 años hasta el cansancio: “el uso de PDFs es la peor forma de presentar y navegar información”. A pesar de ello el IEE insiste en que sólo podrás conocer la ubicación de casillas mediante este formato.
- 5. Ignora a quienes entran por celular: la gran mayoría de los electores que tendrán la duda de dónde votar al estar en la calle y navegar desde su celular. ¡Al IEE se le olvidó hacer la página en versión móvil!
- 6. No responde considerando lo que el usuario ya conoce. En lugar de preguntar al ciudadano cuál es su sección (la cual viene impresa en la credencial) lo obliga a averiguar por cuenta propia su distrito electoral para poder encontrar su casilla.
- 7. No ordena la información en la manera más intuitiva para los ciudadanos (si vives en Puebla el documento PDF con la ubicación de casillas se ordena primero por distrito y luego por número de casilla, de tal forma que al revisar el documento los números de casillas están salteados: tienes que revisar decenas de páginas para lograr encontrar tu casilla. ¡Ya parece que quieren repetir su burocracia hasta en este listado!
- 8. No se encarga de eliminar información errónea. Muchos ciudadanos al buscar su casilla en internet entran al sitio del IFE nacional el cual lista las casillas de las elecciones del 2012. Pero al IEE se le ocurrió cambiar muchas de dirección para este 2013. Miles de ciudadanos llegaron a lugares que el IFE (nacional) le dicen corresponden a su casilla, pero la triste realidad es que por ocurrencias del IEE (el instituto local) las casillas se movieron para este 2013.
¡El IEE olvidó pedirle al IFE que actualizara la ubicación para evitar que el ciudadano encontrara la información correcta!
- 9. Impide que otros hagan la chamba que ellos deberían haber hecho. En www.todopuebla.com solicitamos repetidamente la información de ubicación de casillas en Excel para poder crear una aplicación amigable para el ciudadano. La respuesta del IEE: “sólo están disponibles los PDFs”.
Ante ello hicimos una guía amigable de varios pasos para ubicar la casilla (que bien podría haber sido algo muuuucho más sencillo). Aún así resulta mucho más clara que la maraña de la página del IEE.
- 10. No corrige vínculos rotos. Y para colmo de males, si vives en San Martín Texmelucan, el vínculo al PDF de tus casillas está roto. El IEE no había corregido el vínculo hasta hace unas horas a pesar de que en repetidas ocasiones les indicamos que estaba roto.
Creó el modelo matemático SmartEDC para evaluar la usabilidad de sitios web. Ha re...
Armando Amaro opina:
Iñaki G. opina:
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