Cada vez que captas un nuevo cliente potencial en Facebook, puedes usar un sistema CRM para administrar las interacciones de seguimiento que tienes con dicho cliente sobre tu producto o servicio.

La integración de tu CRM o de otro sistema de clientes te ayuda a garantizar que los clientes potenciales que generas a través de las campañas para clientes potenciales de Facebook reciben un seguimiento de manera oportuna y pueden proporcionar una tasa más alta de conversión, es decir, más ventas.

Ventajas una solución de CRM integrada:

Con una solución de CRM integrada ya no tendrás que descargar manualmente tus clientes potenciales de Facebook y guardarlos en hojas de cálculo, o subirlos a otras herramientas que uses. Tras configurar los anuncios para clientes potenciales en tu software de CRM, podrás acceder a todos tus nuevos clientes potenciales y administrarlos a través de tu software de CRM de forma automática y en tiempo real.

El software de CRM integrado te permite realizar acciones en tiempo real con los nuevos clientes potenciales. En general, cuanto más esperes para hacer un seguimiento con un nuevo cliente potencial, menos posibilidades hay de que este realice una conversión o se convierta en un cliente más adelante.

Un estudio de administración de respuestas de clientes potenciales generados por web reveló que un cliente potencial al que se contacta 5 minutos después de la solicitud tiene 21 veces más probabilidades de convertirse en un cliente potencial cualificado que si se le contacta 30 minutos después de la solicitud [fuente: //www.leadresponsemanagement.org/lrm_study; 2009].

El software CRM proporciona una forma fácil de confirmar el interés de las personas en tu negocio o servicio. 

Utilizar una solución de CRM puede mejorar la eficacia y ayudar así a reducir los costos por cliente potencial. Ya que el software de CRM te permite ver a tus clientes potenciales en tiempo real, puedes ponerte en contacto con ellos antes. 

En general, cuanto antes te pongas en contacto con un nuevo cliente potencial, más posibilidades tendrás de que este cliente realice una conversión más adelante                                                                                                         .

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