Nadie lo vio venir: la pandemia del coronavirus nos tomó a todos por sorpresa y cambió nuestro mundo. Ante un mundo tan modificado, ¿cómo aprovechar los cambios para crecer? ¿Qué habilidades debemos fortalecer para seguir vigentes en el nuevo medio laboral del futuro?

Sin embargo, más allá de los indicadores económicos o de salud, el desafío más importante es que nos encontramos ante un mundo que ha cambiado su forma de relacionarse y llevar a cabo la mayoría de las actividades que ejecutaba hasta la pandemia. Esto incluye trabajar. Un mundo diferente, un mundo nuevo y cambiante.

Habiendo observado los retos que vivimos, pensemos ¿qué podemos decir de las nuevas oportunidades que ofrece un mundo con cambios? ¿Dónde están esas oportunidades? ¿Qué debes hacer para adaptarte y aprovecharlas?

Más allá de las herramientas

Hace no mucho tiempo, pensar en tener una videollamada era pensar en Skype. Y era algo ocasional, no suponía una actividad que hicieras todos los días, ¿cierto? Debido al confinamiento, que nos ha obligado a trabajar desde casa, hoy conocemos muchas otras plataformas que ofrecen servicios similares, como Zoom, Teams, BlueJeans, Cisco Webex y Google Hangouts.

¿Cuánto tiempo tardaste en adaptarte a estas nuevas herramientas? Empezamos a usarlas por necesidad y, aunque muchos no lo tuvieron fácil al principio, nos hemos convertido en expertos en ellas, ¿no? Hasta nos damos tiempo de orientar en su uso a nuestros papás, compañeros de trabajo y abuelitos. ¿Y dirías que aprender estas tecnologías ha sido tu mayor reto este año? La verdad es que no: la adaptación al cambio en general ha sido un reto mayor para todos, más allá de las aplicaciones y tecnologías.

Aplicados a los nuevos entornos, algunos ejemplos de soft skills que tenemos que desarrollar son:

• Comunicación. El profesional de los entornos VUCA debe ser asertivo y transparente, de modo que pueda compartir con claridad metas, objetivos y retos a sus equipos de trabajo, así como orientar soluciones y motivar actitudes.
• Adaptación al cambio. Un nuevo mundo requiere la capacidad para modificar nuestras actitudes y metas de manera constante.
• Resiliencia. La palabra de moda: el profesional de los nuevos entornos debe ser capaz de recuperarse pronto de los fracasos y caídas y aprender de ellos.
• Actitud positiva. Una actitud positiva permite a los estudiantes a querer aprender más cosas cada día a seguir en la lucha del aprendizaje pese a las circunstancias.
• Finalmente, también conocidas como future skills –por ser, justamente, un tipo de habilidades necesarias en un futuro que ya nos alcanza–, las soft skills han ido derivando poco a poco en un nuevo concepto: las power skills, o habilidades que empoderan. Como su nombre lo dice, la principal característica de estas habilidades es que fortalecen al individuo en su entorno laboral y como agente de cambio. Liderazgo, resiliencia, creatividad y pensamiento crítico caben en esta última clasificación.

La adaptación al cambio en general ha sido un reto mayor para todos, más allá de las aplicaciones y tecnologías, En Instituto Norteamericano Puebla trabajamos cada día con docentes y alumnos para seguir desarrollando nuevas formas de comunicación digital haciendo uso de las TICs para un mejor aprendizaje.

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