Actualmente se vive en una economía en donde las empresas deben efectuar estrategias que les permitan sobresalir en el mercado mundial. Las herramientas utilizadas en dichas estrategias deben generar una ventaja competitiva que les permita llegar al consumidor final.  De ahí es que surge la necesidad de generar una identidad e imagen corporativa eficaz.

Según Garbett la imágen es la manera en la que la gente percibe, identidad es lo que define a la empresa, identidad corporativa es la expresión gráfica de ambos. Esa expresión gráfica puede crear e influenciar el futuro de dicha empresa. Por lo tanto, la estrategia de identidad e imagen corporativa  busca generar una percepción positiva hacia la marca, reducir el número de mensajes involuntarios, determinar la personalidad de la empresa y así reforzar su relación con el mercado.

Identidad  e Imagen corporativa

Para comprender el tema es importante diferenciar entre identidad corporativa e imagen corporativa. La imagen corporativa es la opinión que el público tiene con respecto a la compañía, esto a través de lo percibido en sus productos, acciones y publicidad. Por lo tanto, es la manera en que el público percibe, mientras que identidad es lo que es realmente la empresa. 

La identidad corporativa declara el papel de una compañía y sus funciones. Es el medio de comunicación a nivel interno con sus colaboradores y a nivel externos con sus clientes y proveedores. Según Capriotti, la identidad corporativa tiene una influencia decisiva en todos los aspectos de la gestión de una organización. Orienta las decisiones, políticas, estratégicas y acciones de la empresa. Refleja los principios, valores y creencias de la misma. Por lo que es de suma importancia tener esto en cuenta al definir la identidad corporativa y establecer sus fundamentos.

La imagen corporativa o identidad visual como lo llama Capriotti vincula la identidad de la organización con la expresión visual y personalidad de la misma. A esta identidad visual se le liga con el símbolo, el logotipo, tipografía y colores propios de la organización. Esta identidad visual incluye su aplicación en el diseño gráfico, lo audiovisual, industrial, ambiental y arquitectónico. 

La identidad corporativa incluye a la imagen gráfica de la misma, logotipo, nombre, así como, sus normas y directrices para su aplicación en materiales impresos, publicidad, marketing y promoción. Usualmente esta información va contenida en un manual de identidad corporativa, donde se especifica sus usos, colores, tipografías, y todos los elementos gráficos con  sus normativas y restricciones. Por lo que, esta información forma parte de los activos de cualquier empresa.

La identidad visual es un elemento de la identidad corporativa, que esta al servicio de la comunicación corporativa, dirigida a transmitir de forma gráfica la identidad de la empresa e intenta influir en la formación de la imagen de la organización en el público final.  Es trabajo del diseñador crear una imagen efectiva y apropiada, ya que según DeNeve, la identidad corporativa es el pegamento que une toda la estrategia corporativa. 

Referencias

• Thomas F Garbett.  How to build a corporation’s identity and project its image. Sydney: Lexington Books, 1988.
• //www.worldfranchiseassociates.com/international-franchising-considerations.php
• Catharine Fishel.  Rediseño de la imagen corporativa. Mexico: Gustavo Gill, 2000.
• DeNeve, Rose.  The designer's guide to creating corporate I.D. systems. Cincinnati, Ohio : North Light Books, 1992.