Seguramente te preguntarás ¿la etiqueta en internet? ¿Acaso existe algo así? Por increíble que parezca, existe ya un manual de “buenos modales” para el manejo adecuado del Internet. Tema que, obviamente, nunca apareció en el famoso “Manual de Carreño”.

Adaptarnos a la época actual es fundamental, y, principalmente, porque hoy en día el Internet es “lo de hoy”, y además, “es el futuro de la comunicación”. Cada vez más, el uso de esta tecnología forma parte del mundo laboral. Con la finalidad de lograr una mejor convivencia en el “ciberespacio” existen reglas importantes que podemos seguir.

El Saludo

Es de cortesía saludar al entrar a un lugar y despedirse al salir. De la misma manera debemos hacerlo al ingresar al “Chat”, por ejemplo en “Skype”, “Messenger”, algún blog u otro tipo de espacio cibernético. Igualmente, al escribir un correo electrónico, se sugiere tener una breve introducción y un cierre apropiado.

Imagen Escrita

La ortografía y redacción con los años se ha ido, desafortunadamente, relajando. Y actualmente todavía más con respecto al ciberespacio. No olvidemos, que a través de cualquier medio de comunicación, nuestra ortografía y redacción forman parte de nuestra imagen. Cuando enviamos un correo electrónico y no conocemos al destinatario, la famosa “primera impresión” será el texto que reciban de nosotros. Y no olvidemos que esta percepción es la que cuenta.

Mayúsculas

Existen personas que para disfrazar su mala ortografía, abusan de las mayúsculas. ¿Sabías que también las mayúsculas se acentúan? Es mejor tomar un curso de ortografía que escribir un correo electrónico o chatear en mayúsculas. En el mundo real, hacer esto equivale a gritar.

Información Confidencial

Jamás olvidemos que el correo electrónico es un medio más personal pero que en ningún momento nos garantiza confidencialidad. Lo mejor es tratar asuntos privados cara a cara para evitar que información delicada, llegue a manos de terceros.

Tamaño de los Archivos

Actualmente la capacidad de espacio de los correos públicos ha incrementado bastante. Sin embargo, en caso de tener que enviar un archivo muy pesado, vale la pena consultarlo antes con el destinatario. No sabemos si le saturaremos su cuenta.

Copias Secretas

Una opción que tenemos al enviar correos electrónicos es copiar secretamente a otras personas. Esto es como poner el “altavoz” en una llamada sin consultar o avisar a la otra persona. Envía una copia sólo a las personas que están involucradas con el tema. A ti no te gustaría que te hicieran esto.

Responda Oportunamente

Sucede con frecuencia que salimos de la oficina, y no tenemos el tiempo de responder nuestro correo. El tiempo máximo permitido para responder un correo es de 24 horas.

Cadenas

Independientemente del tema, debemos tomar en cuenta que no a toda la gente le agrada recibir cadenas. Además, si vamos a enviar un correo a diversas personas que no se conocen entre sí, no debemos exponer sus nombres. De lo contrario, estamos divulgando las direcciones de correo de otras personas sin haberles pedido permiso.

Emoticones

Usar “emoticones” en nuestros correos o en el Chat, relaja demasiado la comunicación. Evitémoslos en los negocios. A menos que exista una relación de trabajo muy estrecha y con toda la confianza. A nivel personal, usarlos con mesura también es conveniente. No todos conocen su significado. A algunas personas les molestan. No abusemos de ellos.

Dar Malas Noticias

Es de muy mal gusto terminar una relación por correo electrónico o por Chat. De igual forma, plantear temas por mail que tendrían que ser tocados personalmente. Por ejemplo, avisar que no vamos a llegar a cierta cita, pedirle permiso al jefe de algo, etc. Evitemos hacer esto. Da muy mala imagen. Es preferible tomar el teléfono o hacer una cita con la persona.

Lo enviado, enviado está

Recordemos que lo enviado, enviado está. Por ello, más vale tomar unos segundos en leer muy bien el correo o mensaje que estamos a punto de enviar. No hay marcha atrás.

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