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Diplomado Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

 

Gobierno Municipal San Pedro Cholula. Si todos cumplimos más unidos, más logros.

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Proporcionar al participante herramientas y técnicas que les permitan atender y entender las necesidades de sus clientes, que los ayuden a alinear sus metas a una calidad de servicio que satisfaga necesidades, así como a detectar situaciones.

Instructores:

  • María Diana Calderón Zepeda
  • Francisco Barrera Hidalgo

 

Temática:


  • Workshop   De inicio del diplomado.
  • Módulo I     La calidad en el Servicio, estrategia de los negocios.
  • Módulo II    Primero la gente
  • Módulo III   Cadena-Cliente Proveedor
  • Módulo IV   Gestionando un cambio constructivo a través de la innovación y creatividad en los negocios
  • Módulo V    Diseño de proceso de atención al cliente en su empresa
  • Workshop   Cierre Lecciones aprendidas

 

Sesión Informativa:

Martes 28 de abril a las 18:00 horas, en el salón B-201

 

Fechas y horarios:

 

Del 12 de Mayo 2020 al 06 de Octubre 2020

Martes de 18:00 a 22:00 horas

 

Fecha límite de inscripción: 06 de Mayo 2020

 

 

Pregunta por los descuentos acordados en convenios con empresas o gobierno

Información sujeta a cambio sin previo aviso.

Se aplican restricciones.

 

TIPO

¡Reportar Error!FECHA Y HORA

http://schema.org/InStock 000 USD 2020-05-12T18:00
18:00-22:00

COSTOS

Para obtener información sobre los precios, llamar al teléfono que se muestra a continuación.

MAYORES INFORMES

  • Tel: 222.372.3090
  • Email: educacioncontinua@iberopuebla.mx

lugar

IBERO Puebla
IBERO Puebla
9 comentarios    |  32 eventos Ver ubicación Blvd. del Niño Poblano No. 2901, Reserva Territorial Atlixcáyotl
PUEBLA, Puebla, 72810
(222) 372.3000
 
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