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Ondo Ibili Tours - Agencia de viajes

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¿Cancelaron tu vuelo? Ondo Ibili Tours te dice que hacer

Publicado: 11 de ENE 2022 en Turismo y Gastronomía 0 comentarios

La cuarta ola de Covid en México ha traído grandes afectaciones en varias aerolíneas en México por falta de personal a causa de los contagios recientes por la nueva variante, se han cancelado varios viajes en varias aerolíneas. Si cancelaron tu vuelo esto es lo que puedes hacer según PROFECO.

No olvides que como pasajero gozas de varios derechos, que están protegidos y en caso de no ser respetados, puedes denunciar a las aerolíneas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

  • Según la Profeco, en caso de que la aerolínea retrase o cancele tu vuelo, estás en tu derecho de pedir una compensación, ya sean en alimentos, bebidas o descuentos.
  • Deben ofrecerte todos los medios a su alcance eso significa acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos, alimentos y bebidas.
  • Protección en el primer vuelo disponible, acceso a medios de comunicación y alimentos de acuerdo con el tiempo de espera. En caso de pernocta: alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
  • Transportación en fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino del vuelo cancelado e indemnización de 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
  • Hospedaje: aplicará únicamente para el caso de retraso superior a 4 horas, cuando el pasajero afectado elija como compensación la protección en el primer vuelo disponible y que de acuerdo al tiempo de espera (pernocta) sea aplicable. Se otorgará también transporte Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto.

Es deber de la aerolínea brindarte toda la información que necesites y avisarte de manera previa sobre posibles contratiempos o cambios en los vuelos.

Si necesitas más información visita //www.profeco.gob.mx/politicasaviacion/

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Editado: 11 de ENE 2022
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