Conocer nuestra infraestructura, nuestros equipos, nuestras habilidades digitales, nos permitirá sacar el mejor provecho para enfrentar positivamente nuestras actividades ahora que estamos en confinamiento.

1. Capacitación 

Que las personas estén capacitadas en el uso de herramientas de video conferencia, edición colaborativa, presentaciones remotas, etc. Estas deberán estar predeterminadas como organización para comunicarse de manera oficial. 

2. Equipos 

Los equipos personales del trabajador  requieren controles extras para reforzar la seguridad de la información y mantenimiento, autenticación y autorización y 2FA. 

3. Equipos (Continuación)

Los equipos para uso remoto tienen habilitado cifrado completo de disco. Las conexiones utilizan protocolos seguros y autenticación rosbusta. Quién es responsable de los resplados y dónde se realizan.

4. Espacio de trabajo 

Existen recomendaciones para el espacio de trabajo remoto como: cambiar usuarios y contraseñas por defecto, segmentar redes, actualizar equipos y dispositivos IOT, cuidado en el uso de servicios de streaming.

5. Soporte

El personla de soporte técnico está capacitado y listo para recibir las llamadas para ayudar a los usuarios. Se consideró el uso de servicios de telefonía IP y videoconferencia en las especificaciones para anchos de banda de ambos lados. 

6. Enlaces 

Consultar con el área de TI si se cuenta con el ancho de banda e infraestructura para soportar las conexiones entrantes (VPNs, servidores de archivos, licencias de videoconferencia).

7. Infraestructura 

Qué características de seguridad física y lógica se requieren. Qué requerimientos de acceso a internet tendrán los colaboradores en sus lugares de trabajo remotos (ancho de banda, tipo de red, tipo de conexión).

8. Perfiles 

Qué perfiles y roles son aptos para el teletrabajo. Qué perfiles manejan información confidencial y sensible que requieren controles de seguridad extras. 

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