"¿Qué le pasa a mi empresa?", "No consigo vender tanto como me gustaría", "No consigo que la empresa trabaje a un ritmo sostenido." Son algunas de las frases que han pasado por la mente de todo empresario. De todo empresario que desconoce algo esencial.

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Durante las auditorias administrativas que realizo, me doy cuenta que la problemática de una gran rotación de personal frecuentemente se acompaña de la detección de fallas de otros procesos administrativos.

Por ejemplo, el famoso "robo hormiga", los "clientes insatisfechos", estancamiento en las ventas, problemas de sistemas, problemas contables, en fin...

Diversos "errores" que empujan a los emprendedores a preguntar: ¿Por qué me esta pasando esto a mí?

Respondo con dos palabras:

Recursos Humanos.

¿Cómo? ¿Entonces, se trata del área de RR.HH?, reaccionan convencidos.

No precisamente.

Coloquialmente hablando, "Recursos Humanos" son todas las personas que laboran para tu empresa.

Después escucho un ataque al "recurso humano" de la empresa: "es que fulanito no hace bien su trabajo", "es que no cumplen sus tareas", "no son eficientes", etcétera, etcétera.

¡Pero si eso es evidente!

Sin embargo, también he detectado que este "problema" no se deriva sólo de las personas que están ejecutando su trabajo.

Se ocasiona por los puestos gerenciales y los directivos que no realizaron eficientemente la tarea inicial.

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Seré más especifico y mencionaré un ejemplo:

Cuando la Jefatura de Recursos Humanos no realizó bien el primer filtro: reclutamiento de personal,

De ahí deriva todo lo demás. Desde las fallas operativas hasta la actitud y habilidades del personal.

Otro ejemplo. La jefatura de Ventas no trazó metas cuantitativas y cualitativas para su equipo: formó "vendedores" y no una verdadera FUERZA de ventas.

Y aún más allá de las jefaturas...

La Dirección General que no tomó decisiones estratégicas basadas en estadísticas, métricas y objetivos.

Resultado: Su personal gerencial replica el modo de operar, trabajan "por azar", por "inspiración", por "prueba y error". Es decir, trabajan a ciegas.

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Sin duda alguna considero que si a estos factores le sumas un lugar de trabajo en donde tu personal no puede relacionarse, convivir, tener tiempos libres pero sobre todo mantener un equilibrio entre trabajo y vida personal...

Tu personal se cansará.

Tu personal dejará de ser eficiente.

Tu personal no cumplirá metas.

Tu personal estará contando los minutos para salir de trabajar.

Y tal ves, más de una vez, tu personal ha considerado cambiar de empleo, cambiar de empresa, cambiar de líder.

A todo eso se llama, simplemente"tener empleados".

Sí.

Personas que sólo se emplean en lo que le asignas.

Ni siquiera son "trabajadores" porque tampoco mantienen una motivación por "trabajar y esforzarse".

Revoluciona tu forma de gestionar.

Forma un equipo de trabajo.

Se un líder.

Motiva.

Dirige.

Logren resultados.

Trabaja tus "talones de Aquiles"

Revoluciónate, para que las personas que te acompañan no repliquen aquello en lo que te cuesta trabajo hacer

Revoluciónate, para que formes un equipo de trabajo de éxito.

"Dame un empleado del montón, pero con una meta y yo te daré un hombre que haga historia. Dame un hombre excepcional, que no tenga metas y yo te daré un empleado del montón." (J.C. Penney)

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"DEL LIDERAZGO AL SÚPERLIDERAZGO: Revoluciona tu empresa desde adentro"
Por: Mario González, Director General de Vive Tus Finanzas

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