Un terrible accidente aéreo deja cinco pasajeros sobrevivientes. Claire Summers (Anne Hathaway) es la psicóloga encargada de ayudarlos a superar el terrible trauma a través de sesiones grupales. Todo marcha normalmente hasta que misteriosamente los pasajeros comienzan a desaparecer. Claire está convencida de que la negligencia en la aerolínea tiene que ver con el accidente. Entre más investiga, más se adentra en la terrible verdad del accidente en el que incluso ella está involucrada…